このたびは、物流システムのトラブルにより、5月2回(5月10日~5月14日お届け)の配達で商品をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。復旧状況と今後の予定についてご報告いたします。
◆物流システムの復旧状況について
5月17日週の配達に関する集品データ(一人ひとりのご注文を箱にセットするデータ)の作成は、無事に終了しましたが、完全復旧に向けて以下の対応を実施いたします。
◆今後の対応について
5月16日(日)10時頃から、商品仕分け作業を開始予定です。現時点で支障等は発生していませんが、確実に商品をお届けできる様準備を進めています。
◆今後の状況報告について
商品仕分け作業が進んでいることを確認し、5月16日(日)12時頃に、ホームページ等で進捗状況のご報告を予定しています。
あらためまして、組合員の皆さまには、多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
]]>1.支援の内容
(1)コープデリでんきの10月度請求料金(口座振替日:11月5日)、11月度請求料金(口座振替日:12月5日)、および12月度請求料金(口座振替日:2020年1月6日)について、お申し出に基づき支払期限を1カ月延長いたします。
(2)被災地から避難されるなどの事情により、全くコープデリでんきをご利用いただけな かった場合、お申し出に基づき被災日が属する料金計算月の翌料金計算月から最大6カ月間、コープデリでんき電気料金を免除いたします。
(3)一般送配電事業者の設備の影響によりコープデリでんきを使用できなかった場合、お申し出に基づき使用できなかった期間の基本料金を免除いたします。
2.お申し出、お問い合わせ窓口
本件についてのお申し出、お問い合わせは下記までお願いします。
コープデリでんき・ガスコールセンター
【電話】 0120‐362‐700
【受付時間】 月曜日から土曜日9:00~18:00(日曜は休み)
【支援の対象とさせていただく地域】
<災害救助法が適用された地域>
【千葉県】
千葉市中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ヶ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いずみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡長生村、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町
<災害救助法が適用された地域に隣接する地域>
【茨城県】
茨城県潮来市、稲敷市、神栖市、稲敷郡河内町、北相馬郡利根町
【千葉県】
千葉市美浜区、習志野市、柏市、八千代市、我孫子市、白井市、夷隅郡御宿町
日頃よりコープのお店をご利用いただき、ありがとうございます。
10月13日 (日)一部の店舗で開店時間変更のお知らせがございます。
ミニコープこぶし店:10時30分開店
ミニコープ豊島店:10時開店
組合員の皆さんにはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
]]>台風19号の接近により、暴風・豪雨が予想されるため、10/12(土)は全店舗休業させていただきます。
また、10/13(日)の営業についても開店時間が遅れる可能性がございます。
組合員の皆さんにはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
]]>台風15号の上陸により千葉県を中心に大雨・強風が続き、家屋の破損等の甚大な被害が発生しました。また、大規模な停電・断水により、日常生活に支障をきたしております。被災された方々に心からお見舞い申し上げます。
コープみらいは、被災地域の一日も早い復旧と被災された方々が一日も早く平常の生活に戻られることを願い、緊急支援募金を実施しています。
お預かりした募金は、自治体を通じて被災された方々への支援にお役立ていただきます。その他、産直産地等の復旧支援に活用させていただきます。皆さまのご協力をお願いいたします。
※お預かりした募金は、寄附金控除の対象となりません。
10月18日(金)まで(10月4回注文まで)
OCR注文書に下記の申込番号と口数をご記入ください。
eフレンズでも受け付けできます。(eフレンズのみ10月19日(土)まで受付)
286790 | 1口 | 100円 |
286792 | 1口 | 1,000円 |
286796 | 1口 | 10ポイント |
286800 | 1口 | 100ポイント |
286804 | ― | 全ポイント |
(1ポイント=1円)
店舗では、備え付けの募金箱およびレジで順次開始し、10月20日(日)まで受け付けます。
レジではポイントカードのポイントでの募金も承ります。(1ポイント=1円)
千葉エリア・埼玉エリア・東京エリア(新中野)のコーププラザで、備え付けの募金箱で順次開始し、10月20日(日)まで受け付けます。
この度の災害で被災され、コープデリ宅配をご利用中の方、および新規でご利用を希望される方について、手数料割引制度の「自然災害割引」の対象となる場合があります。
自然災害割引 52週間 基本手数料0円 配達手数料0円
自然災害の被災により、「り災証明書」または「り災証明申請書(控え)」をお持ちの方で、交付日(申請日)から1年以内の方
*「り災証明書の交付」の方法については、各自治体にてご確認ください。
この件のお問い合わせについては
配達担当者、またはコープデリコールセンターへお問い合わせください。
コープデリコールセンター
千葉でご利用の方 0120-608-215
東京でご利用の方 0120-608-217
受付時間:月~金 9時~20時 土 9時~17時(日曜休み)
平成30年9月6日未明に北海道で発生した最大震度7の地震により、大規模な土砂崩れが発生し深刻な被害がでています。また、北海道全域で停電が発生し、日常生活に支障をきたしております。お亡くなりになられた方々のご冥福を心よりお祈りするとともに、被災された方々にお見舞い申し上げます。
コープみらいは、被災地域の一日も早い復旧と被災された方々が一日も早く平常の生活に戻られることを願い、コープデリグループの生協とともに緊急支援募金を実施しております。
お預かりした募金は、自治体を通じて被災された方々への義援金をはじめとする支援にお役立ていただきます。また、産直産地の復旧支援に活用させていただきます。皆さまのご協力をお願いいたします。
※お預かりした募金は、寄附金控除の対象となりません。
10月12日(金)まで(10月3回注文まで)
OCR注文書の6ケタ注文欄に下記の申込番号と口数をご記入ください。
eフレンズでも受け付けできます。(eフレンズのみ10月13日(土)まで受付)
286427 | 1口 | 100円 |
286532 | 1口 | 1,000円 |
287113 | 1口 | 10ポイント |
287121 | 1口 | 100ポイント |
287130 | ― | 全ポイント |
(1ポイント=1円)
店舗では、備え付けの募金箱およびレジで順次開始し、10月20日(土)まで受け付けます。
レジではポイントカードのポイントでの募金も承ります。(1ポイント=1円)
コーププラザ(埼玉エリア・千葉エリアのみ)では、備え付けの募金箱で順次開始し、10月20日(土)まで受け付けます。
]]>コープみらいでは、妊娠や出産、育児など忙しい毎日を過ごされている組合員の皆さまを応援するため、さまざまな子育て応援の取り組みを行っています。その一つとして、未就学のお子さんのいるご家庭を対象に個人宅配のご利用手数料を無料にする「子育て割引」を行い、おかげさまで、多くの方にご加入いただき、手軽にコープデリ宅配をご利用いただけるようになりました。
一方で、配達件数が増加する中、宅配業界における人手不足の状況が非常に厳しく、このままでは安定した宅配事業を維持していくことが困難と判断し、2018年1月21日より「子育て割引」の内容を一部変更させていただくことになりました。
現在、「子育て割引」を利用されている方は、2018年7月23日より個人宅配手数料を、1回のご利用が3,000円以上(税別)の場合は無料、3,000円未満(税別)は180円(税別)とさせていただきます。その他「赤ちゃん割引」を新設します。
「子育て割引」をご利用いただいている組合員の皆さまに、ご負担をおかけすることを深くお詫びを申し上げます。
末永くご利用いただけるコープみらいの宅配事業へと再構築をはかり、今後さらに多面的な子育て応援にも取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。