コープみらいからのお知らせ 報告

2015年11月09日

視覚障害のある組合員をお招きした利用者懇談会を開催

10月30日、宅配サービス「コープデリ」で「リーディングサービス(声の商品案内)」を利用する視覚障害のある組合員をお招きした懇談会を開催しました。

リーディングサービス(声の商品案内)は、目が不自由でも、料理など出来る限り自分の生活は自分で行いたいという方を少しでも援助することを目的に、コープデリの商品カタログに記載している商品の説明や注文番号などを専用のCD やカセットテープに録音してご案内する、音声での商品カタログサービスです。本サービスを利用することにより、視覚障害のある方も自分で商品を選び、受け取ることができます。

当日は組合員14名、付き添いの方12名の26名の方が出席。普段のご利用で困っていることなどのご意見やご要望を職員がお聞きしたり、同じ障害のある組合員同士がお気に入りの商品や普段の生活について交流するなど、終始活発な雰囲気の懇談会となりました。

グループに分かれて席に着き、お茶菓子を召し上がりながら懇談会が和やかに始まりった様子の写真

グループに分かれて席に着き、お茶菓子を召し上がりながら懇談会は和やかに始まりました

商品カタログを読み上げ、CDやテープに録音する担当職員があいさつする様子の写真

商品カタログを読み上げ、CDやテープに録音する担当職員があいさつ。いつも耳にしている職員の声を聴いて喜ばれる組合員さんもいらっしゃいました

録音担当の職員(左)もテーブルに加わり、商品カタログの情報をわかりやすく伝えるためのご意見やご要望を組合員さんにお尋ねしている様子の写真

録音担当の職員(左)もテーブルに加わり、商品カタログの情報をわかりやすく伝えるためのご意見やご要望を伺いました。「音声を聞いて注文できるサービスがあることを知って利用を始めました。毎週楽しみにしています」と組合員さん

音声の再生機材を提供する、株式会社シナノケンシの社員がテーブルを回り、便利な操作方法を丁寧に教えていただいている様子の写真

音声の再生機材を提供する、シナノケンシ株式会社の社員がテーブルを回り、便利な操作方法を丁寧に教えていただきました

組合員さんが「声の商品案内」を聴いている音声再生機器の写真。デジタル音声図書の国際標準規格「デイジー(DAISY)」に準拠ています

音声再生機器は、デジタル音声図書の国際標準規格「デイジー(DAISY)」に準拠した音声再生機器。この機器で組合員さんは「声の商品案内」を聴いています

会場から最寄りのJR南浦和駅で職員が出迎え、お帰りはお送りしている様子の写真

会場から最寄りのJR南浦和駅で職員が出迎え、会場まで付き添ってご案内しました。お帰りの際も駅までお送りしました

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