商品のお届けに関するお詫びとお知らせ(5月29日掲載)コープデリ宅配

いつもコープデリ宅配をご利用いただき、ありがとうございます。

この間、たいへん多くのご注文をいただきながら、ご注文どおりお届けできない状況が続き、ご迷惑をおかけしております。

商品のお届けに全力を尽くしておりますが、メーカーや産地でも生産に不足が生じていること、商品をセットするセンターで対応できる商品の数量を超えていることから、「点数を制限してのお届け」「遅れてのお届け」やむを得ず、急遽の「欠品^※」とさせていただく商品がございます。
なお、大変心苦しいのですが、限られた商品を一人でも多くの方にお届けできるよう、ご注文数を「1点まで」とさせていただく商品が多くなっております。
※ご登録いだだいている「ほぺたん忘れず注文」商品も対象となります。

本来であれば、カタログで案内すべきところですが、差替え対応ができずご案内ができておりませんこと、お詫び申し上げます。

この間、欠品・点数制限について多くのご意見が寄せられております。ご質問をQ&A形式にしたご報告はこちらから、ご意見に対して現在進めている取り組みについてはこちらをご覧ください。
また、商品をセットする集品センターの状況と点数制限に至る経緯についてはこちらから、現状の取り組み状況もあわせてこちらからご覧ください。

6月1回（6月1日～6月5日お届け）

■「欠品予定」一覧については下記をご確認ください（5月29日掲載）

■「点数制限となる商品」一覧については下記をご確認くださ（5月25日掲載）

5月4回（5月25日～5月29日お届け）

■「欠品予定」一覧については下記をご確認ください（5月22日掲載）

■「点数制限となる商品」一覧については下記をご確認ください（5月18日掲載）

■「欠品」「配達遅れ」「数量制限」一覧については下記をご確認ください（5月28日掲載）

5月2回～5月3回までの「欠品」「配達遅れ」「数量制限」一覧についてはこちら

お届けできなかった商品につきましては、返金とさせていただき、「お届け明細書兼請求書」にてご案内させていだきます。

お届けできなかった商品は、当週もしくは翌週に「お届け明細書兼請求書」にて、ご返金させていただいておりますが、万一、返金もれがございました ら、遠慮なくお申し出くださいますようお願い申し上げます。
引き続き、みなさまのご期待に応えられるよう、配達の正常化にむけて努力してまいります。何卒、ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。

※　皆様へのお願い　※
多くのご注文をいただいており、常温品をお届けしている「プラスチックの箱」が不足しております。もしも、お手元にございましたら、配達時の返却にご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。